Términos y Condiciones

Productos y Servicios

Exhibidores Metálicos Castillo se dedica al diseño, fabricación y comercialización de mobiliario metálico, exhibidores, estructuras comerciales y soluciones personalizadas para puntos de venta. Los productos publicados en el sitio web tienen fines informativos y de referencia, por lo que algunas características como dimensiones, acabados, tonalidades o accesorios pueden variar según los requerimientos específicos de cada proyecto.

La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, servicios y especificaciones técnicas sin previo aviso.

Imágenes Utilizadas como Referencia

Las fotografías, renders, diseños, ilustraciones y demás material visual utilizado en este sitio web son de carácter ilustrativo y sirven como referencia visual de proyectos realizados o conceptos desarrollados por la empresa.

Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, el resultado final puede presentar variaciones en acabados, colores, dimensiones, materiales o detalles específicos, según la disponibilidad y los requerimientos del cliente. Las imágenes publicadas no constituyen una reproducción exacta del producto final.

Garantía de Materiales y Fabricación

La empresa garantiza que los productos entregados se encuentran libres de defectos de fabricación y materiales al momento de su entrega. Como parte de nuestro compromiso, realizamos un traslado seguro y una manipulación adecuada del mobiliario hasta el punto de entrega acordado.

La garantía comenzará a regir a partir de la entrega efectiva del producto al cliente y tendrá una vigencia de treinta (30) días naturales, salvo indicación distinta en la factura o cotización correspondiente.

La garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles al proceso de fabricación, incluyendo problemas estructurales, fallas en soldaduras, desprendimientos anormales de pintura o defectos relacionados con los materiales utilizados.

La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, mal uso, exposición a humedad extrema, corrosión, modificaciones realizadas por terceros, desgaste natural por uso o daños derivados de un manejo inadecuado posterior a la entrega.

En caso de aplicar una garantía aprobada, la empresa podrá determinar, según corresponda, la reparación del producto, sustitución parcial de piezas o cualquier otra solución técnica considerada adecuada. La garantía no implica devolución automática de dinero.

Promociones y Descuentos

Las promociones, descuentos y ofertas publicadas por la empresa estarán sujetas a disponibilidad y tendrán validez únicamente durante el período indicado en cada publicación o cotización. Salvo indicación expresa, las promociones no serán acumulables entre sí.

La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento debido a errores de publicación, disponibilidad de inventario o situaciones ajenas a su control.

Métodos de Pago

Todos los pagos deberán realizarse en moneda nacional costarricense. En caso de cotizaciones o conversiones en dólares estadounidenses, se tomará como referencia el tipo de cambio vigente correspondiente al día en que se efectúe la factura.

Para proyectos personalizados, fabricación a medida o pedidos especiales, se requerirá un adelanto correspondiente al cincuenta por ciento (50%) del valor total del proyecto previo al inicio de producción. Una vez confirmado dicho pago, la empresa procederá con la fabricación del mobiliario solicitado.

El cincuenta por ciento (50%) restante deberá cancelarse una vez finalizado el proyecto, previo a la entrega o contra entrega del mobiliario, según las condiciones acordadas previamente entre ambas partes.

La empresa podrá aceptar métodos de pago como transferencia bancaria, SINPE Móvil, depósitos bancarios u otros autorizados previamente.

Ventas Nacionales e Internacionales

La empresa realiza ventas tanto dentro como fuera de Costa Rica. Para envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, gasto aduanero o cargo adicional aplicable en el país de destino.

Los tiempos de entrega podrán variar según ubicación, disponibilidad y procesos logísticos externos. La empresa no será responsable por retrasos ocasionados por servicios de transporte, aduanas o terceros involucrados en el proceso de envío.

Asesoría

La asesoría brindada por la empresa tiene como finalidad orientar al cliente en aspectos relacionados con diseño, materiales, funcionalidad, dimensiones y procesos de fabricación.

Toda recomendación técnica será elaborada con base en la información suministrada por el cliente. La empresa no será responsable por inconvenientes derivados de información incompleta, incorrecta o modificada posteriormente por el cliente.

Exclusividad y referencias de diseño

La empresa podrá ofrecer al cliente la opción de desarrollar líneas, diseños o mobiliario bajo condición de exclusividad, siempre que exista un acuerdo previo formalizado por escrito entre ambas partes y bajo las condiciones comerciales previamente establecidas.

En caso de no existir un acuerdo de exclusividad debidamente aprobado, los diseños, estructuras, conceptos, adaptaciones y desarrollos realizados para cada proyecto permanecerán como propiedad de Exhibidores Metálicos Castillo, reservándose la empresa el derecho de reutilizar, adaptar, modificar o implementar dichos conceptos en futuros proyectos para otros clientes.

La empresa podrá desarrollar proyectos personalizados tomando como referencia ideas, estilos, conceptos o imágenes proporcionadas por el cliente; sin embargo, dichos desarrollos corresponden a adaptaciones propias realizadas conforme a los procesos técnicos y criterios de fabricación de Exhibidores Metálicos Castillo.

Salvo acuerdo previo y por escrito, ningún proyecto se considerará exclusivo para una marca o cliente específico, reservándose la empresa el derecho de reutilizar conceptos generales, estructuras, soluciones funcionales y adaptaciones desarrolladas durante el proceso de fabricación.

La empresa no garantiza exclusividad automática sobre diseños inspirados en referencias proporcionadas por terceros, especialmente cuando estas correspondan a tendencias comerciales, mobiliario de uso común o conceptos compartidos dentro de la industria.

La empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes destinadas a replicar totalmente exhibidores, estructuras o diseños pertenecientes a otras marcas, empresas o terceros protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, copia o fabricación no autorizada de los diseños desarrollados por Exhibidores Metálicos Castillo.

Política de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

Al utilizar este sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a las configuraciones de su navegador. El usuario podrá deshabilitarlas manualmente; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Jurisdicción Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.

Cualquier controversia o conflicto derivado del uso de este sitio web, productos o servicios será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de Costa Rica.

Modificaciones

La empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este sitio web.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +506 4702 3216
Dirección: Guácima, Alajuela, calle el Urbano